Nossos Serviços
Plataforma de Multiatendimento
Integração de diversas redes sociais em uma única plataforma com gerenciamento colaborativo de múltiplos usuários.
Colaboração em Equipe
Cadastros de agentes e níveis de acesso
Atribuição de atendimentos por agente
Gerenciamento de times (Ex.: Suporte, financeiro...)
Respostas prontas personalizadas por agente
Menção de agentes em mensagens privadas
Gestão e Resultados
Múltiplas contas de WhatsApp, Telegram, Instagram, etc...
Pesquisa de satisfação
Relatórios com análise em tempo real
Política de SLA nos atendimentos
Transcrição de conversas por e-mail
Robô de Atendimento
Otimização dos atendimentos com fluxos de mensagens mais inteligentes e resolutivos!
Atendimento 24/7
Disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana
Filtragem inicial dos atendimentos
Envio de boletos, códigos de pagamento e mídias
Diálogos através de Inteligência Artificial
Fluxos de diálogo personalizáveis
